事業部間・部門間連携によるシナジー創出

「優先順位付けにおける階層構造の罠」を超えていけるかどうかは、以下の4つの条件を継続的に満たせるように組織運営できるかにかかっています。
 

1. 将来への投資としての「全体最適活動」の重要性の腹落ち

   成果目標に直結しない「全体最適活動」をトップダウンによって実行させようとしても、やらされ感による「やっつけ姿勢」が生じるだけになり、真のシナジー効果は見込めなくなります。

   シナジー効果を生み出せるだけの主体性と創造性が生まれる状態にするためには、「全体最適活動」に対する時間や労力の投資は、自分が責任として負っている部分目標の達成に将来的に寄与するものであるということが腹落ちできるように支援することが重要です。
    

2. 関連部署との調整負担の軽減と対立解消の支援

   「全体最適活動」の優先順位が上がらない大きな理由の一つは、シナジー創出に向けた関連部署との調整活動に対する労力がかかりすぎることにあります。「全体最適活動」がいくら将来への投資に繋がるとはいえ、それに対する労力がかかりすぎることにより、自分が責任を負っている部分目標の達成が困難になるように見えた時点で、その活動の優先順位が下げられてしまうことは致し方ありません。特にそれが対立状態にまで発展している場合は、より優先順位は下げられやすくなります。その関連部署との調整負担が軽減されるように、上位階層の側で働きかけることが必要になります。
    

3. 生活習慣病的慣習パターンの超越

   個人差はあるものの、多くの人にとって仮に現状のやり方が非効率であるとわかっていたとしても、新しいやり方に対する抵抗が生じてしまい、結果的に現状維持姿勢を継続させてしまうことは少なくありません。部分目標の達成のための活動に終始している状態から、全体最適の為の活動へと転換を可能にしていくためには、現状維持姿勢の元になっているマインドセットの変容支援が必要になります。
    

4. 全体最適活動への資源投入に対する部分目標への組み込み

   全体最適活動に対する必要性が理解でき、一時期的にそうした活動が始められたとしても、部分目標の為の活動が優先されるうちに時間の経過とともに、結果的にすべての活動が部分目標のための活動に埋め尽くされてしまいます。

   継続的な全体最適活動を可能にするためには、部分目標に全体最適活動のための行動を目標として組み込むことが重要です。

   そのためには、1～3までの取り組みを積み重ねた上で、部分目標に組み込むという手順を取るやり方が有効です。1～3までの取り組みを経ないまま、4の活動を推進したとしても、トップダウンによる弊害が生じ、真のシナジー効果は期待できなくなります。

当ソリューションでは、上記の4つの観点を踏まえつつ、組織プロセスコンサルティングとファシリテーションを組み合わせることで真のシナジー効果の創出を可能にします。