― 今後、人材開発・育成のテーマとして、どのようなことに取り組んでいきたいとお考えでしょうか。 

  

坂本様： 

現在、製薬会社の営業を取り巻く環境は大きく変化しており、非常に難しい局面に直面しています。MRという職種自体も、今後不要になる可能性があると感じています。AIの進展や、医師の先生方が忙しくなったことで接点が減ってきているほか、コロナ禍以降は特に若い先生方と直接お会いする機会が減りました。以前のような接待の場もほとんどなくなり、働き方改革の影響もあって、講演会への参加者も減少傾向にあります。その結果、我々が医療現場と関わる機会が減りつつあり、こうした状況の中で自分たちの価値をどう高めていくかが、最も大きなテーマだと考えています。 

  

今後は、従来のMRの枠を越えた一段上の役割を作っていく取り組みを進めています。「患者様中心」と「成果の創出」という二つの軸をいかに実現するか――その中で我々も一翼を担っていきたいと思っています。 

 

― その「次のレベル」に到達するために、どのような力が求められるとお考えですか。 

  

坂本様： 

現時点ではまだ明確に言語化はできていませんが、セールスとマーケティング、両方の視点を持つことが必要だと感じています。加えて、創造性も重要です。単純に言われたことをこなすだけでなく、自分自身のエリアに合わせて戦略を立案し、実行し、振り返りながら改善していける。そんな「自走」できる力が求められているのではないかと思います。 

しかし正直なところ、「何が足りていないのか」まではまだ見つけきれていません。

患者中心の活動と成果を効果的に結びつけることが非常に難しいと感じています。スキルなのか、知識なのか、それとも行動なのか…。その本質がつかめれば、より的確な手立てが打てると考えています。今は「聞く力」や「セリング」「マーケティング」には注力していますが、それ以外の領域が弱いのは、その重要性が本当に理解・実感されていないからかもしれません。 

  

― 弊社がお手伝いできるとすれば、どのようなサポートが出来そうでしょうか。 

 

坂本様： 

いま見つけきれていない重要なポイントを、納得できる形で示してもらえたら、新しい研修の方向性を開拓できると思います。

「患者様中心」と「成果の創出」を結びつける”見えない何か”を、それが例えばスキルなのか、知識なのか、行動なのかはまだ見えてはいませんが、そのことを探求して、言語化するプロセスについてはお力をお借りしたいなと思います。 
 

― ぜひ、お手伝いできればと思います。少し観点を変えて、オーセンティックワークスならではの強みについて、坂本様はどのようにお感じになっているかをお聞かせいただけますか。 

  

坂本様：   

私はやはり「視座の高さ」「俯瞰的な視点」を強く感じています。オーセンティックワークスさんは、中土井さんが多数の著書を執筆されていたり、今回の研修でもプロフェッショナルな専門性を見せてくださったりと、非常に高いレベルのご知見と経験をお持ちの会社だと思っています。   

コンサルティングだけでなく、圧倒的な知識量や、これまで数多くの現場で経験を蓄積されてきたことが強みだと感じます。さらに、日本国内だけでなく、海外の事例もご紹介くださるなど、世界的な視点で今の時代に合ったアプローチを提案してくださる会社。そんな印象を持っています。 

また、特にエグゼクティブ層の研修にまで対応できる信頼感も高いと感じています。一般社員から若い担当者、そしてエグゼクティブクラスまで幅広い層へ一貫した研修を提供できる会社は、他にあまりないのではないでしょうか。 

  

近藤さんも、中土井さんもそれぞれ強みというか魅力がおありですね。 

中土井さんについては、個人的には、講義の場よりも質疑応答の方がより中土井さんの魅力が発揮されると感じています。ご質問すると、講義内容の何倍も深く、分かりやすく教えてくださる。講義ももちろん素晴らしいですが、一方で質疑応答の際には非常に丁寧に相手の疑問に答えてくださるので、「問いかけをしたその答えに価値がある」と、以前から思っていました。 

  

プログラム中も質疑応答や対話の時間を多く設けてくださることで、受講者が積極的に手を挙げて質問するような雰囲気が生まれました。席も机のない「対話型」の形式を取ることで、気軽に質問できる環境づくりが徹底されていたのが印象的です。 

  

― ありがとうございます。最後に、インタビューの感想をお願いできますか。 

  

坂本様： 

中土井さんや近藤さんには、本当にいいプログラムをしていただいたなと、お礼を申し上げたいです。受講者だけでなく、会社としても良い機会になったと思います。 

  

― こちらこそ、御社のご支援をさせていただく機会を作ってくださり、本当にありがとうございました。